Durant l’any 2010 ha continuat funcionant el servei d’informació, que ha permès resoldre les consultes telemàtiques adreçades a l’Entitat del Medi Ambient, de les quals destaquen les relacionades amb:

• El finançament dels serveis públics de l’àmbit de l’EMA – AMB; per exemple, la campanya Anar a la deixalleria té premi, la taxa metropolitana de residus municipals (TMTR) i la factura de l’aigua.
• La forma de llençar les escombraries i els punts de recollida; especialment, matèria orgànica i voluminosos.
• Les llicències i autoritzacions ambientals.

Els e-mails habilitats per a les consultes telemàtiques són Informació_ema@amb.cat i comunicacio_ema@amb.cat.

Així mateix, s’ha fet la distribució interna d’informació rellevant per a les diferents àrees de l’EMA - AMB.